Naam: Pieter Datum: april 16, 2008 - 09:58
Onderwerp:Gek, ik heb alleen maar zeer goede ervaringen
Heb al verschillende producten aangeschaft bij BesteKeus.nl Juist vanwege de goede service ben ik klant gebleven. Een van mij eerste aankopen bij BesteKeus, een babyfoon DBX88 , deed na 3 weken niets meer. Alecto gebeld, maar deze zeiden dat ik terug naar de winkel moest voor reparatie. Zeer ongerust naar de winkel gegaan, maar tot mijn verbazing werdt het zonder verdere vragen direct omgeruild voor een nieuwe. Die service heb ik nog NERGENS anders gehad. Op internet niet , maar ook niet in de MM, BCC of zelfs Harense Smid.
Naam: hooyberg Datum: februari 11, 2008 - 08:52
Onderwerp:liegen over voorraad
Bij bestekeus koolsstoffilter besteld voor afzuigkap. Was direct leverbaar, op voorraad. Blijkt niet waar. Wordt 12 weken lang opgeschoven. Op mails niet gereageerd, behalve na advocaatdreiging (!) Nog nooit meegemaakt dat er zo slecht werd winkeltje gespeeld, koop al 10 jaar op internet, altijd okay.
Beste keus: slechtse webshop ever. Wegblijven! Betaal paar euro meer aan een net bedrijf!
Naam: Radius Datum: december 11, 2006 - 01:13
Onderwerp:SLECHTEKEUS.NL
Ga hier nooit wat kopen. Het personeel is per telefoon erg onaardig en bovendien niet erg proffesioneel.
Ik had iets besteld en gelijk na die bestelling (en betaling) gebeld om nog wat te vragen. Op mijn vraag hoe lang de bestelling zou duren kreeg ik eerst 2 a3 dagen te horen. Na die dagen besloot ik nogmaals te bellen. Het product was er nog niet.... ai ai dat is wel raar, eerst wat beloven dan niet na komen. Volgende dag het product word geleverd binnen 3 dagen. Oke mooi viel dan toch mee. Na die drie dagen weer niks. Ik maar weer bellen........ nee die drie dagen die in de mail staan is voor ons dat het product van het magazijn naar de winkel wordt gebracht. Dus nog steeds geen geluk. Enfin dacht ga hem zelf maar halen. Want dit duurt een eeuwigheid........... Of toch annueleren want dan hoef ik niet die hele reis naar Best te maken. Annuleren kan niet zeggen zij... 10% van het bedrag betalen ??/ HUH voor wat? Op internet gelezen laten bezorgen en dan weer terug sturen dan hoef je alleen maar je bezorg kosten te betalen (beetje omslachtig niet)
Naam: Michiel de Wit Datum: augustus 28, 2006 - 10:42
Onderwerp:Slechtstekeus.nl
Wat een ongelooflijk slecht bedrijf, nooit mee in zee gaan!
Ik heb een tijd geleden een minisetje besteld voor iemands verjaardag, ik kreeg 2 dagen later een mailtje terug dat het niet op voorraad is en dat ze het dus zullen moeten gaan bestellen. Ik heb gelijk gereageerd dat ik het dan niet meer wens te ontvangen aangezien het een cadeau is, ik kreeg gelijk reactie dat dit 10% + 10 euro gaat kosten, BELACHELIJK!! Het is niet eens op voorraad dus waarom die onkosten.
Na zeker 20 mailwisselingen heb ik alsnog 2 weken later dit pakket gekregen en gelijk dezelfde dag het pakket teruggestuurd zoals ik meerdere malen had aangegeven in de mailtjes.
Ik heb tot op de dag van vandaag nog steeds niet het complete bedrag terug gekregen, ze doen niks volgens de wet en je kan dus fluiten naar je geld.
Conclusie: KOOP NOOIT IETS BIJ BESTEKEUS.NL
Naam: michel Datum: september 13, 2005 - 06:04
hallo ik heb bij een internetwinkel www.bestekeus.nl een tv met meubel gekocht, en die is netjes bezorgd bij mij thuis. en is door de bezorgers uit de verpakking gehaald, dat doen ze om te kijken of er geen schade aan zit. dat staat ook op de site van bestekeus, dat je het gelijk na moet kijken op schade, dus daarvoor moet de tv uit de doos. op de vrachtbrief staat ook dat ze het willen installeren, maar dat heb ik later zelf gedaan. alles viel mij tegen en ik heb alles weer netjes ingepakt en een mailtje gestuurt dat ik de tv weer wil retourneren. want dat mag zonder reden binnen 7 dagen volgens de wet zie link http://www.venusweg15.nl/2004/frame4/wet-verkoop-op-afstand.html en staat ook bij bestekeus op de site. nou krijg ik een mail of hij uit de verpakking is geweest! ja er moest toch gekeken worden of hij schade had, dus hij is uit de verpakking geweest. nou dan kan hij niet meer retour omdat hij uit de verpakking is geweest. toen maar contact opgenomen via de telefoon, en vroegen ze of de stekker in het stopcontact was geweest, ja want ik wou toch ook zien hoe het beeld was. dat mag ook niet volgens bestekeus. er viel gewoon niet mee te praten. en ze hadden ook geen andere oplossing? ze lieten mij gewoon in de ...... zakken met een tv van 3000 euro kan ik hier nog wat aan doen of is het mijn fout. het was voor mij dus geen bestekeus maar een slechtekeus!!!
afz een teleurgestelde koper
Naam: Ferry Datum: april 28, 2005 - 10:16
Prima Winkel, ben in Best geweest om af te halen. Goed en deskundig personeel.
Naam: Evert Datum: februari 11, 2005 - 03:17
Op dit moment heb ik een produkt in bestelling staan bij ze. Ik ben zo stom geweest om vooraf te betalen want op dit moment heb ik de bestelling nog steeds niet binnen onlangs de belofte op hun site om snel te leveren. Als het goed is komt het volgende week binnen. Ik ben benieuwd.
Naam: patrick Datum: december 10, 2004 - 09:52
Hele slechte nazorg. Gebaseerd opbellen door de klant voor 0,45 per minuut. Je wordt echt aan het lijntje gehouden. Ze zijn nergens bij aangesloten en je recht zal je niet krijgen als je het hebt. Ik ben nu al een half jaar aan het proberen om een koop te ontbinden wegens ondeugdelijk product (homecinemaset speelt elke laatste 2 seconden van elk audio-nummer niet af) normaals: je krijgt je recht nooit, want ze zijn nergens bij aangesloten.