4.000 ONLINE WINKELS
winkel rubrieken
- Auto en fiets
- Bloemen en cadeaus
- Boeken en tijdschriften
- Computers en software
- Diversen
- Electronica
- Erotiek en 18plus
-
Eten en drinken
- Film en muziek
- Financieel
- Gezondheid
- Gratis en prijsvragen
- Huis en tuin
- Kinderen en babies
- Kleding en accessoires
-
Prijsvergelijk
-
Sauna
- Speelgoed en games
- Sport en hobby
- Telecom
- Vakantie en reizen
- Vrije tijd en uitgaan
- Warenhuizen
- Zakelijk en kantoor
Winkeloverzicht.com »
Warenhuizen »
Wehkamp
Wehkamp
Online winkelen op internet bij Wehkamp. 's Lands meest actuele thuiswinkel online. Voor 22 uur besteld, morgen in huis!
Betaalmogelijkheden:
contant
rembours
Gemiddelde levertijd: 1 tot 3 (werk)dagen
Rating:
3/5 gebaseerd op 12 stemmen. De gemiddelde waardering is 1.Korting Wehkamp
voor een kortingscode, actiecode, promotiecode en coupons.
Sony LED TV
(door Ridouan op 25-01-10)Wat je ook doet, bestel nooit bij Wehkamp.
Ik heb een Sony Led TV Van 1500 euro Bij WEHKAMP besteld, aangezien het mij een grote en reputabele bedrijf leek, ze binnen 2 tot 5 werkdagen zouden leveren en nog voordelig waren ook verkoos ik ze boven andere obscure webstores.
Maar dat ik pas na 4 dagen een acceptgiro binnen kreeg, zou al een waarschuwing moeten zijn voor wat er komen zou gaan. Mijn status op Wehkamp.nl bleef maar op 2 weken hangen, Het duurde nog eens 4 dagen voor mijn betaling was verwerkt. Vragen via de email worden pas na dagen behandeld. En na 10 dagen kreeg ik eindelijk antwoord op mijn vragen en ook kwam er doodleuk een email binnen dat mijn TV niet meer geleverd kon worden door Sony, maar dat ik vooral nog iets anders moest bestellen bij Wehkamp. Wat buitengewoon is aangezien toen ik de TV bestelde was deze gewoon in voorraad bij Wehkamp.
En toen kreeg ik het grote genoegen om te mogen spreken met de buitengewoon competente, behulpzame en vriendelijke dames van de Wehkamp klachtenservice. Die mij duidelijk probeerden te maken dat ik ontzettend blij moest zijn met hun service (zie alinea boven). Ik kon ze maar niet duidelijk maken dat ik verkeerd ben behandeld, daar zijn ze of intelectueel niet toe in staat of ze zijn zo gevoelloos geworden door jarenlang zoveel klachten binnen te krijgen van de vele wehkamp klanten(slachtoffers). Nadat ik mijzelf niet duidelijk kon maken aan de eerste dame, vroeg ik om iemand hogerop, waarna ze mij zou door verbinden, maar in plaats daarvan hing ze op. De tweede dame deed precies hetzelfde. Bij de derde dame had ik er al geen zin meer in om dit nog proberen op te lossen, dus vroeg ik gelijk mijn geld gewoon terug. Zij probeerde toen nog Sony de schuld te geven, en vertelde me daarna doodleuk nog dat het 30 dagen zou duren voordat ik mijn geld zou terug krijgen. Ook was ze zo aardig om een verzoek in te dienen dat ik mijn geld sneller terug zou krijgen en gaf ze mij de contactgegevens van de mensen hogerop wat niets anders dan de gewone klachtenservice, dat zegt genoeg over de positie van deze dames (onder een steen).
Hierna op internet zitten zoeken over Wehkamp en weet nu wel beter, ik had dit beter eerder kunnen doen maar ik had al dagen zitten zoeken naar de juiste TV en dit kon er niet meer vanaf.
Voor de mensen die een betere webshop willen vooral als je in Eindhoven woont, gebruik dan 4Launch, ze zijn eerlijk, snel en voordelig en hebben ook een geweldige afhaalshop.
Sony Led TV
(door Ridouan op 25-01-10)Wat je ook doet, bestel nooit bij Wehkamp.
Ik heb een Sony Led TV Van 1500 euro Bij WEHKAMP besteld, aangezien het mij een grote en reputabele bedrijf leek, ze binnen 2 tot 5 werkdagen zouden leveren en nog voordelig waren ook verkoos ik ze boven andere obscure webstores.
Maar dat ik pas na 4 dagen een acceptgiro binnen kreeg, zou al een waarschuwing moeten zijn voor wat er komen zou gaan. Mijn status op Wehkamp.nl bleef maar op 2 weken hangen, Het duurde nog eens 4 dagen voor mijn betaling was verwerkt. Vragen via de email worden pas na dagen behandeld. En na 10 dagen kreeg ik eindelijk antwoord op mijn vragen en ook kwam er doodleuk een email binnen dat mijn TV niet meer geleverd kon worden door Sony, maar dat ik vooral nog iets anders moest bestellen bij Wehkamp. Wat buitengewoon is aangezien toen ik de TV bestelde was deze gewoon in voorraad bij Wehkamp.
En toen kreeg ik het grote genoegen om te mogen spreken met de buitengewoon competente, behulpzame en vriendelijke dames van de Wehkamp klachtenservice. Die mij duidelijk probeerden te maken dat ik ontzettend blij moest zijn met hun service (zie alinea boven). Ik kon ze maar niet duidelijk maken dat ik verkeerd ben behandeld, daar zijn ze of intelectueel niet toe in staat of ze zijn zo gevoelloos geworden door jarenlang zoveel klachten binnen te krijgen van de vele wehkamp klanten(slachtoffers). Nadat ik mijzelf niet duidelijk kon maken aan de eerste dame, vroeg ik om iemand hogerop, waarna ze mij zou door verbinden, maar in plaats daarvan hing ze op. De tweede dame deed precies hetzelfde. Bij de derde dame had ik er al geen zin meer in om dit nog proberen op te lossen, dus vroeg ik gelijk mijn geld gewoon terug. Zij probeerde toen nog Sony de schuld te geven, en vertelde me daarna doodleuk nog dat het 30 dagen zou duren voordat ik mijn geld zou terug krijgen. Ook was ze zo aardig om een verzoek in te dienen dat ik mijn geld sneller terug zou krijgen en gaf ze mij de contactgegevens van de mensen hogerop wat niets anders dan de gewone klachtenservice, dat zegt genoeg over de positie van deze dames (onder een steen).
Hierna op internet zitten zoeken over Wehkamp en weet nu wel beter, ik had dit beter eerder kunnen doen maar ik had al dagen zitten zoeken naar de juiste TV en dit kon er niet meer vanaf.
Voor de mensen die een betere webshop willen vooral als je in Eindhoven woont, gebruik dan 4Launch, ze zijn eerlijk, snel en voordelig en hebben ook een geweldige afhaalshop.
klachtenafhandeling
(door bianca op 11-09-09)Ik bestel al jaren bij wehkamp en dat gaat best wel goed. Niet dat ik altijd tevreden ben, maar ook niet altijd ontevreden.
Echter vorig jaar kreeg ik een aanmaning dat ik een bikini niet had betaald, na gereageerd te hebben en retournummer te hebben doorgegeven, heb ik gewoon niets meer vernomen. Mag er dus vanuit gaan dat ze hun fout ontdekt hebben. Een paar weken geleden heb ik een top retour gezonden ivm kleuren die waren doorgelopen. Na niets meer vernomen te hebben, zie ik dat ze het geld van de top gestort hebben op mijn rekening, zonder enig bericht aan mij te sturen. Ik vind dit geen klachtenafhandeling. Ik vind het onbeschoft om op deze manier om te gaan met klachten. Service is in mijn geval ver te zoeken.
bestellen kan niet
(door anke wilderink-dam op 17-07-09)jaren geleden financiele problemen gehad nu alles ok. bestelde wat bij wehkamp, toen ik bijna bij bestelling bevestiging was werd mij te verstaan gegeven dat ik niet kon bestellen vanwege problemen in het verleden. ach ja, eens een dief altijd een dief. bedankt voor het 'vertrouwen' wehkamp. bij mij komen jullie op mijn zwarte lijst; voor eeuwig.
Aangifte tegen Wehkamp.
(door Erik Bierhuizen op 13-07-09)Een tijdje terug wat besteld bij WEHKAMP en ze gemachtigd het bedrag eenmalig af te schrijven.
Wat schetst mijn verbazing een paar weken terug. Hebben ze het bedrag 3x afgeschreven op dezelfde dag!
Dus ik bellen met Wehkamp klanten(service). Waarvan ze de service al lang geleden uit het woord hebben verwijdert volgens mij. Krijg ik daar een vrouw aan de lijn die volgens mij als enige zin had geleerd, dat zij er niets aan kon veranderen want dat is wat ze ongeveer 500x heeft gemeld. Ik moest zelf maar contact opnemen met mijn bank om het geld terug te halen.
Blijkbaar kunnen ze het wel eerst van je stelen en dan moet je zelf maar zorgen dat je het terugkrijgt.
Ik heb vandaag een laatste klachtenbrief gestuurd en mochten ze daar niet op de juiste manier op reageren ga ik begin volgende week aangifte doen van oplichting cq. diefstal.
Eigenlijk zou heel nederland maar eens even moeten stoppen met bestellen bij Wehkamp!!!
Kijken hoe lang het duurd voordat ze dan hun klantenservice verbeteren!
oplichters / aan het lintje
(door ontevreden op 18-05-09)Ik heb hier een kast gekocht voor 700 euro welke op voorraad was.
Nu 2 maanden verder en een stuk of 6 keer bellen ben ik heb beu.
Iedere keer krijg ik een arrogante medewerker aan de lijn die mij verteld hoe zijn vind dat het werkt.
- Dat ze zich niet verplicht voelen mij op de hoogte te houden van deze vertraging.
- Ze niet kunnen zeggen wanneer het komt niet eens een idee.
Ik hoor nu al 6 weken dat ik bel hetzelfde verhaal. Het staat op het moment op het punt ons magazijn uit duitsland te vertrekken.
Wehkamp heeft geen eigen magazijn in nederland.
En als ik dan vraag waarom het op voorraad staat. Ja zo werken wij gezegt.
Kijk dat het hoet bij de leverancier op voorraad is heb ik niks aan ik wil mijn kast.
En duitsland ligt naast nederland dat is echt niet 2 maanden met een zee container onderweg.
Vervolgens kom ik er nu achter dat ik wel al rente betaal over hun niet geleverde artikel 2 maanden.
Een van mijn vele telefoontjes heb ik dit aangekaart en dit werd hersteld.
En dit is gewoon niet gedaan...zo blijf ik bellen.
De laatste keer dat ik gebeld heb heb ik geist ze het nu gingen oplossen en ik niet eerder zou ophangen.
Verder heb ik niet gescholden maar heb wel bijdehandte opmerkingen gemaakt over hun bedrijf. Iets wat mij vrij normaal lijkt als je zo behandel word.
De laatste keer dat ik gebeld heb heb ik geist een fatsoendelijke behandeling te krijgen en dat ik anders ook een wanhopige stap ga nemen en een review post over de medewerker in kwestie. In eerste instantie was dit alleen als dreigement benoemd maar toen ik dat vertelde ging deze medewerker helemaal los.
Als ik dat zou doen zou ik pech hebben en daar niet mee wegkomen.
Ze ging aangifte doen..
Vervolgend vloekte ze nog wat in volgens mij een andere taal maar.
Bedankt medewerker janini van wehkamp !
Dat ze zon mensen aannemen zegt genoeg over de intenties van dit bedrijf wat vroeger ooit ees een kwaliteits bedrijf was.
loopband
(door carla op 08-10-08)loopband besteld en direct na levering(datum afgesproken) een actie folder in de bus, betreffende loopband ; actieprijs 200 euro goedkoper!!
Veel moeite gedaan - maar oude prijs bleef staan. Begrijpelijk waren we niet meer zooo blij met de aanschaf. Enorm klant onvriendelijk
monitor samsung
(door Gefrustreerd!!!! op 07-10-08)Vorige jaar rond eind oktober heb ik een samsung monitor gekocht bij Wehkamp.
Hij deed prima tot vorige week dinsdag. Hij ging niet meer aan. De kabels gecontroleerd en ze werken prima. Dus licht niet aan kabels.
Gezien voor mijn studie monitor nodig is heb ik gelijk woensdag Wehkamp gebeld.
Ik moest afdeling reperatie service van samsung bellen en kreeg een nummer. Dus ik bel die nummer, bleek dat ik de verkeerde nummer heb gekregen , namelijk die van witgoed reperaties. Na het draaien van het juiste nummer kreeg ik samsung reperatie afdeling aan de lijn. Mijn gegevens werden genoteerd en men zou mij terugbellen voor het noteren van de gegevens van de monitor (ik had de serienummer niet bij de hand).
Een dag later bel ik ze persoolijk om de gegevens van de monitor door te geven. Kreeg te horen dat het niet kon en gewoon moest wachten totdat zij mij weer gaan bellen. Mocht het zo zijn dat ze vergeten te bellen dan moest ik hen opbellen en vragen of ze mij nog gaan terugbellen.
Vrijdag avond Wehkamp gebeld om te weten waarom ik via samsung moet regelen terwijl mijn garantie bij Wehkamp zelf loopt. Ik heb de product bij hen gekocht en niet bij de Fabrikant. Omdat de niet zo vriendelijke en schreeuwende medewerker van Wehkamp mij niet de gelegenheid gaf waarom ik bel en wat mijn verhaal was kon ik helaas niet meer doen dan weer samsung bellen en vragen wanneer ze mij gaan terugbellen. Ik kon dan opeens wel de gegevens van monitor doorgeven. Er werd zelfs op een heel vriendelijke toon een afspraak gemaakt dat ETB maandag mij gaat bellen voor het maken van afspraak over de reperatie van de monitor.
Vandaag is dinsdag en nog steeds geen telefoontje. Dus 3 weken reperaties periode die nog moet komen plus het week dat ik zeker kwijt ben totdat ze eindelijk de monitor kunnen komen ophalen, betekent dat ik minimaal 1 maand geen monitor heb.
Moet ik nu een extra monitor kopen omdat samsung slechte product heeft gemaakt en Wehkamp slechte reperatie service heeft?
laptop
(door Dennis op 27-08-08)Waardeloos bedrijf dat wehkamp!
Had er een laptop besteld, deze was volgens W direct verzonden..
Deze is echter nooit aangekomen en wehkamp weet niet waar hij gebleven is.. Ik heb al talloze keren naar de klantenservice gebeld en kreeg als antwoord dat ik maar moest wachten.. Ik heb maar gelijk geannuleerd en m'n geld terug gevraagd.. Hier wacht ik nu al een week op! Ik weer gebeld waar het blijft, wordt mij verteld dat het pakketje nog steeds zoek is en die eerst terecht moet zijn voor het geld teruggestort wordt.. Op zich wel logisch maar nu moet ik weer 1 of andere brief opsturen met het nietr geleverde artikel zodat W. een onderzoek kan gaan starten!! Al met Al waardeloos dus en volgens mij gewoon een kutsmoesje om de tijd te rekken.
Nu maar afwachten wanneer het teruggestort wordt.. In ieder geval nooit maar dan ook nooit weer Wehkamp. betaal liever 100 euro meer in de gewone winkel!!
Wehkamp: niet doen
(door Senna op 16-06-08)Ik herken me in de klachten hierboven: er staat 'direct leverbaar', maar vergeet het maar. Je moet vooruit betalen maar daarna blijft het stil. Krijg je na veel gedoe (die menu's zijn echt doolhoven) iemand aan de lijn die het bevestigd, word je teruggebeld door een robot die het bevestigd, maar leveren op die dag: nee hoor. 'Interne storing'. Wacht al twee weken en heb nog niets binnen, maar onderwijl heeft Wehkamp wel mijn geld al die tijd.